Sayın Müşterimiz.
Şirketimizle olan çalışmalarınızı değerlendirmek üzere altta sunulan "Müşteri Memnuniyeti Anketi" Formunun doldurularak en kısa zamanda 256 04 47 nolu telefonumuza fakslamanızı veya kargo ile göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla MÜŞTERİ : |
|||||||
NO | KONULAR | ÇOK İYİ | İYİ | ORTA | YETERSİZ | ÇOK YETERSİZ |
" Yetersiz" veya " Çok Yetersiz" bulduğunuz hususları lütfen açıklayınız. |
1 | Ürünün Zamanında Teslimi | ||||||
2 | Şikayetlere cevap verme süresi | ||||||
3 | Şikayetlere çözüm bulunması | ||||||
4 | İletişim kolaylığı | ||||||
5 | Ürünlerimizden müşterilerinizin memnuniyeti | ||||||
6 | Kalite sistemi | ||||||
7 | Güvenirlilik | ||||||
8 | Yönetim personelimizden memnuniyetiniz | ||||||
9 | Firmamızın aynı sektör içindeki yeri | ||||||
10 | Ürün kalitesi | ||||||
11 | Nakliye kalitesi | ||||||
12 | Ambalajlama kalitesi | ||||||
13 | Fiyat politikası | ||||||
14 | Uzun vadeli işbirliğine yatkınlık | ||||||
15 | Sürekli iyileştirme çalışmaları | ||||||
Firma Hakkında Genel Düşünceleriniz | |||||||
Gördüğünüz Eksikler | |||||||
Firmaya Tavsiyeleriniz | |||||||
Anketi Cevaplayanın Adı Soyadı | Tarih |